Politique d'expédition

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Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans les deux jours. L'expédition standard prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables dans la zone UE et entre 2 et 8 jours ouvrables pour les destinations aux États-Unis. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. De plus, les retards d'expédition à l'échelle nationale et mondiale (tels que ceux causés par le COVID-19, les volumes de vacances ou les intempéries) peuvent avoir un impact sur votre date de livraison estimée.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre commande par e-mail. Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi, veuillez allouer jusqu'à 48 heures pour que le portail de suivi se mette à jour.

Frais de douane et taxes à l'importation

Loota Music Oy n'est pas responsable des frais de douane ou d'importation que vous pourriez encourir pendant ou après l'expédition (tarifs, taxes, TVA, etc.).

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Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et un retour gratuit. Si vous n'aimez pas le produit, vous pouvez nous contacter à sales@lootapercussion.com, et nous vous enverrons une étiquette de retour ou commanderons un ramassage pour le produit retourné. Lorsque les produits retournés nous sont parvenus et s'ils sont en parfait état, nous vous rembourserons immédiatement.

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